Dienstag, 21. Dezember 2010

Entschuldigung nicht angenommen

Leute, ihr werdet es sicher verstehen, wenn ich euch sage, dass es für mich nichts Schlimmeres gibt, als die Bahn. Die letzten zwei Wochen waren der Horror. Wegen des Winters (ist ja wirklich nichts Neues, dass es im DEZEMBER SCHNEIT!!!!!) bin ich auch weiterhin kein einziges Mal pünktlich bei der Arbeit oder daheim gewesen. Das, was mich dabei am meisten stört, ist die miserable Informationspolitik der Bahn. Da schaue ich extra noch im Internet, ob die Züge verspätet sind und werde dreist mit einem grünen „pünktlich“ angelogen, nur um zehn Minuten später am Bahnsteig zu erfahren, dass die Abfahrt sich um 30 Minuten verzögert. Das ist wirklich eine Frechheit. Man verlässt sich auf die Aussagen und wird maßlos verscheißert. Versteht denn die Bahn nicht, dass man es vielleicht eilig hat und rechtzeitig einen anderen Zug nehmen könnte/würde, wenn man wüsste, was Sache ist????
Dass die Geschwindigkeit witterungsbedingt (mein Unwort des Jahres übrigens) reduziert wird, ist ja in Ordnung, aber dass man uninformiert wie bestellt und nicht abgeholt am Bahngleis steht und kein Depp ne Ahnung hat, was los ist, oder dass man 20 Minuten im Zug ohne Durchsage ausharrt, ist eine Schweinerei!
Bahnkarten sind sehr teuer, eine Bahncard 100 erst recht, und wenn ich könnte, dann würde ich fliegen. Gut, am Flughafen Frankfurt wurden zwar heute alle Flüge annuliert, aber die Bahn kommt auch ohne Winter zu spät.
Bahngäste zahlen sehr viel Geld, um von A nach B Zu kommen (ein One-Way-Ticket von Frankfurt nach Köln kostet 60 Euro), und erwarten auch dementsprechenden Service. Informationen inklusive. Wir wollen nicht veräppelt werden!!!!

So, und hier noch mal etwas Lustiges, ohne Worte:
Ansage vor ein paar Tagen – ICE International FRA-KÖLN

„Tja..Guten Morgen meine Damen und Herren...jaa..gut ist er wirklich nicht, aber ich wünsche Ihnen trotz der Unannehmlichkeiten trotzdem einen guten Morgen. Wo soll ich denn meine Ansprache heute beginnen? Zunächst möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten in Frankfurt bei Ihnen zutiefst entschuldigen. Tja..das spiegelt einfach wieder, was bei uns im Unternehmen momentan so los ist....wann wir Köln erreichen,möchte ich Ihnen an dieser Stelle noch nicht sagen. Die Prognosen sind noch dunkel, Viele reisende wollen nach Brüssel. Diesen Anschluss werden wir nicht erreichen. Die nächste Möglichkeit wäre erst um 11.44. Dort hätten Sie Anschluss an einen IC nach Aaachen, in Aachen steigen sie in einen RE nach Lüttig, und in Lüttig wartet ein ICE nach Brüssel...........sagt man....“


Gestern, ICE BRÜSSEL- Frau, hat 60 Minuten Verspätung:
„Meine Damen und Herren, ich möchte mich für die große Verspätung entschuldigen, aber der belgische Lokführer dieses Zuges stand in einem Stau...“

Danke Bahn: Dass ich wegen dir einfach immer wieder sprachlos bin.

Ach..und die Entschuldigung...die nehme ich nicht an!!!

Montag, 6. Dezember 2010

Reif für den Psychiater

 Wie soll das noch werden? Kaum fielen am Montag die ersten Flocken vom Himmel, war es bei der Bahn vorbei mit Pünktlichkeit. Obwohl es an diesem Tag in Köln alles andere als total verschneit war, hatte mein Zug 20 Minuten Verspätung. Ich hatte ja schon Ähnliches geahnt. Schön, dass in Sachen Verspätung Verlass auf die Bahn ist. Mit dem Winter beginnt für die Deutsche Bahn nämlich die "Wir-können-zu-spät-kommen-und-haben-dabei-noch-eine-super-Entschuldigung"-Saison. Herrlich.Ich habe jedenfalls in weiser Voraussicht meine dicken Schneeboots aus dem Schrank gekramt. Man weiß ja nie, wie lange man in den kommenden Tagen am Bahnsteig bibbern muss.

 Die Ausreden der vergangenen zwei Tage:

"Wegen witterungsbedingter Verhältnisse wird der Zug in Köln 20 Minuten später bereit gestellt."
"Witterungsbedingt können wir die Geschwindigkeit von 200 Kmh nicht überschreiten. Deswegen wird sich unsere Fahr verzögern."
"Wir müssen einen außerplanmäßgen Halt in Limburg machen, weil der vorausfahrende Zug witterungsbedingt verspätet ist und wir Abstand halten müssen."
"Wie Sie schon gemerkt haben fehlt auf der heutigen Fahrt der Zugteil, der ab Köln nach Brüssel fährt. Wir hoffen, dass er in Köln bereit gestellt wird." (witterungsbedingt???)

Die Pendler sind an diesem Morgen mehr als genervt. Die Bahn kam zu spät fährt langsam,hält umplanmäßig, viele werden ihre Anschlusszüge verpassen. Der Zugchef, ein kleiner Scherzkeks, macht sich bei den Gästen nicht gerade beliebt, als er verkündet, welche Züge nicht mehr erreicht werden:

"Wir werden um Neun in Köln antreffen. 25 Minuten später als erwartet. Viele Anschlusszüge werden nicht mehr erreicht. Wir hätten aber noch einen Zug nach Stralsund im Angebot... auch eine schöne Stadt an der Ostsee..."

Der Ausredenmarathon ging leider weiter. Ich kam jeden Tag zu spät zur Arbeit und war abends viel später als erwartet daheim. Meine Wut hat sich bis zum Wochenende hin gesteigert. Ich überlege mit einem Anti-Stress-Seminar oder Yoga anzufangen.
Am Donnerstagmorgen hatte die Bahn Verspätung, weil: erstens das Licht kaputt war in einem Wagen und sie in Limburg einen Zwischenstopp einlegte und zweitens, weil sie "witterungsbedingt" langsamer fahren musste. Abends hatte sie Verspätung wegen der "verspäteten Bereitstellung des ICEs aufgrund von verspäteten anderen Zügen. ??????
Am Freitagmorgen hatte die Bahn ohne Grund Verspätung und stand kurz vor Ankunft in Köln geschlagene 15 Minuten auf der Deutzer Brücke, weil ein vorausfahrender Zug den Bahnsteig blockierte. Köln hat ja NUR EINEN Bahnsteig, ne? Is klar.
Am Freitagabend hatte die Bahn Verspätung, weil es ein Problem am Triebwerk gab. Witterungsbedingt natürlich. Aus "voraussichtlich 10 Minuten" wurde eine halbe Stunde. Natürlich hatten meine Anschlusszüge in Frankfurt KEINE Verspätung. :-(

Am Montag hatte meine Regionalbahn Verspätung, weil er Zug auf der Strecke nach Frankfurt die Schienen blockierte und sie einen Umweg über Darmstadt fahren musste. Dies war allerdings nicht so tragisch, weil der ICE nach Köln AUCH Verspätung hatte (ohne Grund).  Da ich heute nach Bochum musste, war meine Zugodysee noch nicht zu Ende. Der IC nach Bochum hatte Verspätung, weil der Frankfurter ICE nach Amsterdam wegen verspäteter Ankunft in Köln noch den Gleis blockierte. In Düsseldorf dann....fast das Ende....: "Wegen eines defekten Stellwerks ist die weitere Zeit auf unbestimmte Zeit unterbrochen.."
Hallo? Bin ich im falschen Film????? Gottseidank ging es nur 10 Minten später weiter.....

Fortsetzung folgt bestimmt.

Danke Deutsche Bahn: Dass du einfach unzuverlässig, schrecklich, horrormäßig und sowas von immer verspätet bist und man deswegen immer Gesprächspartner unterwegs trifft, die jeder Zeit bereit sind, über dich zu lästern und dir die Pest an den Hals zu wünschen.